Defining Problem that We Want to Solve
Defining Problem that We Want to Solve
Identify Problem
Sebagai Product Manager, salah satu tugas utama kita adalah menentukan masalah yang ingin kita selesaikan. Ini bisa berupa masalah yang dihadapi pelanggan saat menggunakan produk kita, atau masalah yang mencegah pelanggan untuk menggunakan produk kita.
Untuk menentukan masalah yang ingin kita selesaikan, pertama-tama kita perlu mengidentifikasi kebutuhan dan harapan dari pelanggan atau target pasar kita. Ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti melakukan riset pasar, wawancara dengan pelanggan, atau mengumpulkan umpan balik dari produk yang sudah ada.
Setelah mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan, kita perlu menentukan masalah spesifik yang ingin diselesaikan. Ini bisa berupa masalah yang dihadapi pelanggan saat menggunakan produk kita, atau masalah yang mencegah pelanggan untuk menggunakan produk kita.
Setelah masalah teridentifikasi, kita perlu mengevaluasi prioritas masalah tersebut dan menentukan bagaimana cara menyelesaikannya. Ini bisa dilakukan dengan menggunakan teknik seperti priority matrix atau cost-benefit analysis.
Defining Problem
Untuk mendefinisikan masalah, perlu dilakukan beberapa langkah:
Tentukan product goal. Tujuan ini harus spesifik dan tertulis, sehingga mudah diukur dan dijadikan acuan dalam mengevaluasi keberhasilan produk.
Buat deskripsi masalah. Deskripsi masalah harus menjelaskan secara detail kondisi saat ini dan mengapa masalah tersebut penting untuk diselesaikan.
Tentukan target/impact. Target dan impact ini harus spesifik dan terukur, sehingga mudah untuk menentukan keberhasilan produk dalam mencapai sasaran tersebut.
Tentukan success criteria. Success criteria harus merinci kondisi yang diinginkan setelah masalah diselesaikan, sehingga mudah untuk mengevaluasi keberhasilan produk.
Mendefinisikan masalah dengan baik akan membantu product manager dalam mengembangkan produk dengan solusi yang tepat dan mencapai tujuan bisnis. Selain itu, mendefinisikan masalah juga dapat membantu dalam mengelola anggaran dan waktu secara efektif, karena memungkinkan untuk fokus pada solusi yang terukur dan berdampak besar.