Seberapa seringkah kita mengevaluasi kata - kata yang diucapkan? Pernahkah kita meluangkan waktu untuk merenung, mengingat kembali adakah ucapan yang tak sadar justru melukai lawan bicara? Tanpa sadar merendahkan diri, mencela fisik atau sifatnya, menanyakan hal - hal pribadi yang tak sepatutnya kita usik.