Memulai bisnis atau mengembangkan produk baru sering kali diibaratkan dengan mengarungi samudra yang luas dan misterius. Dalam perjalanan ini, kita sebagai navigator memerlukan kompas yang akurat dan peta yang terperinci untuk memandu kita. Inilah esensi dari Customer Journey Map, sebuah peta bintang yang membimbing kita melalui seluk-beluk pengalaman pelanggan, dari titik awal mereka menemukan produk kita hingga momen mereka menjadi penggemar setia.
What is Customer Journey Map?
What is Customer Journey Map?
What is Customer Journey Map?
Memulai bisnis atau mengembangkan produk baru sering kali diibaratkan dengan mengarungi samudra yang luas dan misterius. Dalam perjalanan ini, kita sebagai navigator memerlukan kompas yang akurat dan peta yang terperinci untuk memandu kita. Inilah esensi dari Customer Journey Map, sebuah peta bintang yang membimbing kita melalui seluk-beluk pengalaman pelanggan, dari titik awal mereka menemukan produk kita hingga momen mereka menjadi penggemar setia.